El crecimiento del e-Commerce ha sido imparable en los últimos años y se prevé que siga así por lo menos en los próximos cinco. Pero la mayoría de las e-Commerce no son rentables; muchas cometen errores que hacen que sus estrategias no sean efectivas y no consigan vender de forma continua. En este post te detallamos 2 errores de Usabilidad en e-Commerce que sus desarrolladores suelen cometer y que provocan que la UX se vea gravemente afectada.
Estos son los 2 errores de Usabilidad en e-Commerce que no puedes cometer
Color de los botones
Aunque hay muchos factores que influyen en el cómo y el por qué los consumidores compran, la parte visual es uno de los elementos para importantes para mejorar la conversión de una e-Commerce. Los botones son fundamentales en el proceso de compra, así como saber qué colores motivan más al usuario a hacer clic.
KISSmetrics publicó una infografía con claves a tener en cuenta para decidir el color de los botones en una e-Commerce. Aunque los colores como el rojo o naranja son los más efectivos; es importante que realices test a/b en tu web para medir el comportamiento de tus usuarios.
Call to action
No solo el color influye, también debes tener en cuenta el call to action. La denominada llamada a la acción o call to action también es verdaderamente fundamental.
Muchas e-Commerce quieren ser creativas y marcar la diferencia pero está claro que nuestro cerebro responde a patrones de conducta; eso lo debemos tener en cuenta a la hora de elegir el texto más adecuado. Una web sin llamada a la acción es como una primavera sin flores. En este caso el usuario se encontrará perdido y confuso sin saber qué debe hacer para comprar o continuar.
Esperamos sea claro para ti lo antes descrito para que te embarques a desarrollar una e-commerce con 2 herramientas utiles, porque de los errores también se aprende.
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