La calidad de tu pregunta determina la utilidad de los resultados. Hacer una pregunta incorrecta es lo mismo a crear un prototipo que de solución al problema equivocado. Comience con sus preguntas de alta prioridad. Estas provienen de las suposiciones o áreas de ignorancia que conllevan el mayor riesgo si estás equivocado. Responder la gran pregunta en investigación para el diseño ux bastará para que arranques y ganes la carrera.
«En esencia, todo negocio consiste en hacer apuestas sobre el comportamiento humano».- El poder de los datos ‘gruesos’, WSJ
La gran pregunta en investigación se formula a partir de lo que quieres saber, no lo que preguntas en una entrevista. De hecho, hacer la pregunta en investigación directamente es a menudo la peor forma de aprender algo.
La complejidad de los Usuarios
Debes comprender que las personas a menudo no saben o no están dispuestas a admitir su verdadero comportamiento; también debes conocer que todos son muy buenos para inventar respuestas.
No todo se trata de los usuarios
La investigación de diseño se combina con la investigación del usuario todo el tiempo. Hablar con usuarios representativos es solo una de las muchas maneras de responder preguntas de investigación de alta prioridad. Amplia tu horizonte y entérate que no todo lo que necesita saber es sobre los usuarios.
Pierde el temor y obsérvate
A menudo, la pregunta más importante es una variación de «Según la evidencia, ¿qué sabemos realmente sobre nuestros clientes / competencia / capacidades internas?». Responder estas preguntas puede ser particularmente aterrador, pero debemos abordarlas con total honestidad. Como empresarios debemos ser capaces de definir quienes somos y hacia donde vamos; regularmente eso implica definir nuestras oportunidades y nuestras desventajas.
Fuente:medium.com
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