Mi negocio es muy pequeño, solo yo y dos empleados, y nuestro producto realmente no se puede vender en línea. ¿Realmente necesito un sitio web?
Esa es una buena pregunta. De hecho, es una de las preguntas más importantes y más frecuentes de la era del comercio digital. Antes de responder, sin embargo, volvamos a la primera vez que me hicieron esta pregunta. Fue alrededor de 1998, durante los primeros años de Internet.
El impacto del internet en las medianas industrias ha dado señales que tener un sitio web es vital
Estaba dando un discurso sobre el impacto de Internet en las pequeñas empresas en un almuerzo de la asociación en Montgomery, Alabama. En 1998, que era décadas atrás en años de Internet, el futuro del comercio electrónico era incierto, pero incluso los futuristas más negativos coincidieron en que todas las señales indicaban que una gran parte de los ingresos comerciales futuros se derivarían de transacciones en línea o de transacciones fuera de línea que fueron el resultado de los esfuerzos de marketing en línea.
Entonces, si su empresa tiene un sitio web, incluso si su negocio es pequeño y vende productos o servicios que no cree que puedan venderse en línea. La respuesta en 1998 es la misma que se responde hoy: sí, si tienes un negocio, debes tener un sitio web. Período. No hay duda. Sin duda.
Además, no descarte tan rápidamente su producto como uno que no pueda venderse en línea. Hoy en día, hay muy poco que no se puede vender a través de Internet con un sitio web. Más de 20 millones de compradores ya están en línea, comprando de todo, desde libros hasta computadoras, automóviles, propiedades inmobiliarias, aviones a gas natural y mucho más. Si puedes imaginarlo, alguien descubrirá cómo venderlo en línea.
Tener presencia en internet con un sitio web es la mejor forma de vender
Aclararemos un punto. No es que deban esforzarse al máximo para vender sus productos a través de Internet, aunque si su producto se presta a ventas en línea fáciles de usar, sin duda deberían considerarlo.
El punto que debe hacerse aquí es que al menos tenga presencia en la web para que los clientes, los empleados potenciales, los socios comerciales y quizás incluso los inversionistas puedan encontrar rápida y fácilmente más información sobre su empresa y los productos o servicios que tiene en ofrecer.
Dicho esto, no es suficiente que solo tengas un sitio web. Debe tener un sitio de aspecto profesional si quiere que lo tomen en serio. Dado que muchos consumidores ahora buscan información en línea antes de realizar una compra en una tienda física, su sitio puede ser la primera oportunidad que tenga de causar una buena impresión en un posible comprador. Si su sitio parece diseñado por un barril de monos daltónicos, se perderá la oportunidad de dar una buena primera impresión.
Tener un sitio web por tenerlo no es el deber ser de tu compañía
Una de las mejores cosas de Internet es que ha nivelado el campo de juego cuando se trata de competir con los grandes. Como se mencionó, tiene una oportunidad para dar una buena primera impresión. Con un sitio bien diseñado, su pequeña operación puede proyectar la imagen y el profesionalismo de una compañía mucho más grande.
La inversa también es cierta. Hay muchos sitios web de grandes compañías que estaban tan mal diseñados y difíciles de navegar que carecían completamente de profesionalismo y credibilidad. Bien por ti, lástima por ellos.
También mencionas que la tuya es una operación pequeña, pero cuando se trata de beneficiarse de un sitio web, el tamaño no importa. No me importa si eres un espectáculo individual o un gigante corporativo de 10,000 empleados; si no tiene un sitio web, está perdiendo negocios con otras compañías que sí lo tienen.
Esta es la excepción. En realidad es mejor no tener ningún sitio web que tener uno que haga que su negocio se vea mal. Su sitio habla mucho sobre su negocio. O bien dice: «Oye, mira, nos tomamos nuestro negocio tan en serio que hemos creado este maravilloso sitio para nuestros clientes». O grita: «Oye, mira, dejo que mi sobrino de 10 años diseñe mi sitio. ¡Buena suerte para encontrar algo!»
Su sitio web es una parte importante de su negocio. Asegúrate de tratarlo como tal.
Fuente: entrepreneur.com
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