Llamando a clientes de SAP: lo que necesita saber sobre el nuevo modelo de precios para el acceso indirecto

Sobre los clientes de SAP. El año pasado, SAP persiguió a dos de las compañías de bebidas más grandes del mundo: Anheuser-Busch InBev (AB InBev) y Diageo, por costos de licencia no pagados. Estas disputas legales ampliamente publicitadas han causado un alboroto dentro de la base de clientes SAP más amplia. Ya que son quienes temen que ellos también puedan ser afectados por cargos ocultos o de acceso indirecto. Los clientes tienen todo el derecho de estar preocupados.

El riesgo de costos de licencias no pagadas no es algo que los clientes de SAP puedan ignorar. Por ejemplo, AB InBev resolvió su disputa de licencias por la friolera de $ 600 millones a principios de este año. También puede recordar que el año pasado, un tribunal del Reino Unido falló a favor de Diageo, en el que reclamó £ 54 millones (US $ 70 millones) en honorarios impagos por el uso indirecto de los sistemas SAP por parte de aplicaciones de terceros.

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Los clientes de SAP podrían correr riesgo con el acceso indirecto

La realidad es que cualquier cliente de SAP corre el riesgo de ser víctima de acceso indirecto como Diageo y AB InBev.

Entonces, ¿cómo se enfrenta SAP a las inquietudes de su comunidad de usuarios después de su represión legal contra estos clientes de alto perfil? Bueno, a menos que haya vivido bajo una roca durante los últimos meses. Probablemente haya escuchado sobre el nuevo modelo de fijación de precios de SAP para el Acceso Indirecto. Pero ¿qué está cambiando exactamente? ¿Cómo identifica si tiene sistemas que permiten a los usuarios acceder indirectamente a SAP?

Definición de acceso indirecto

El acceso indirecto se produce cuando un sistema que no es de SAP desencadena la creación de procesos y documentos dentro de un sistema SAP. Hasta hace muy poco tiempo, en el modelo de licencia indirecta basado en el usuario. Simplemente leer datos de un sistema SAP de forma interactiva constituía el Acceso indirecto.

Por ejemplo, un sistema como Salesforce podría desencadenar un pedido de cliente en SAP, o una compra en Amazon podría crear un documento EDI (Intercambio Electrónico de Datos). Sin embargo, hoy en día, no se considera que el Acceso Indirecto ocurra si el cliente usa otras aplicaciones SAP como Fieldglass, Hybris, SuccessFactors, Concur o Ariba para acceder a los datos del sistema SAP principal.

¿Qué ha cambiado exactamente?

Los cambios más recientes en el modelo de precios de SAP para el acceso indirecto no son tan sorprendentes después de la dirección de Bill McDermott en SAPphire el año pasado. Durante su discurso inaugural, McDermott anunció que a SAP le gustaría cambiar la política en torno al acceso indirecto, específicamente en torno a dos tipos de pedidos: de compra a pago y de pedido a efectivo. Sin embargo, era obvio que faltaba algo en la presentación de McDermott. Ya que realmente no tiene sentido contar solo los pedidos.

Avance rápido hasta abril de 2018, y SAP ha desarrollado la proposición, llegando a nueve objetos diferentes que necesitan ser contados. Lo que ahora vemos es un modelo de precios integral para el acceso indirecto. Los modelos de licencia existentes basados en el usuario – con el «usuario de la plataforma» como el tipo de licencia designado en la lista de precios de SAP – están siendo reemplazados en su forma actual. Este nuevo modelo de licencia está diseñado para enfocarse en el valor agregado que los clientes de SAP generan al crear ciertos documentos en el sistema SAP.

Aún no se puede evaluar si es ventajoso para un cliente, y en qué medida. El nuevo modelo es difícil de evaluar, especialmente porque los precios aún no se han corregido. Pero incluso si se fijaran los precios, las empresas primero tendrían que comprobar si valdría la pena cambiar al nuevo modelo. Esta no es una tarea fácil, especialmente para organizaciones que todavía usan versiones anteriores o Service Packs de SAP. Es posible que las herramientas SAP que ayudan con la medición no estén disponibles para ellos.

Los cambios del sistema que pueden afectar a clientes de SAP

SAP también se coló en los anuncios recientes de algunos cambios en su organización interna. El equipo de auditoría ahora está separado del equipo de ventas. Es probable que esto dé lugar a un número creciente de auditorías porque el equipo de auditoría ya no depende del equipo de ventas. Y su desempeño se vinculará con los ingresos generados por una auditoría y no por ventas adicionales de SAP.

Con esta mayor dependencia de las auditorías para extraer más dinero de su base de clientes. SAP corre el riesgo de volverse cada vez más impopular entre su base de clientes. No querer llamar demasiado la atención sobre esta situación probablemente explica por qué cualquier conversación sobre modelos de fijación de precios destacó por su ausencia en la conferencia de SAPphire de McDermott este año.

Conocer el nuevo modelo de fijación de precios

Las empresas con contratos heredados en los que todavía no se han creado tarifas de licencia para acceso indirecto. Así como las empresas que tienen contratos con SAP para tipos de licencia en usuarios como NetWeaver Foundation para aplicaciones de terceros o usuarios de plataforma, deben Si la nueva regulación es ventajosa o desventajosa para sus paisajes de SAP.

Es un movimiento inteligente para SAP, porque en general, hace las cosas mucho más simples. SAP ofrece una herramienta de medición que permite a los clientes verificar por sí mismo cuántos objetos se cuenta. En última instancia, incluso si es más barato que el modelo anterior. Los clientes de SAP aún pueden preferir pasar al nuevo modelo que es más transparente.