El 29 de Noviembre compradores del mundo entero le darán la bienvenida a una nueva edición del Black Friday.
Aunque en teoría el evento de compras y descuentos se limita en Estados Unidos a la jornada previa a Acción de Gracias, muchos comerciantes deciden adelantar sus ofertas a unos días antes con el fin de conquistar el mayor número posible de consumidores.
Este evento se ha tropicalizado en Latinoamérica impulsando las compras de productos de forma online, diferentes empresas empresas como Amazon, Walmart, Linio, Falabella, Ripley y otras participan todos los años en el Black Friday mediante ofertas y promociones es sus sitios webs.
En estos últimos años luego de las diferentes ediciones del Black Friday hay compradores que han quedado decepcionados y hasta como ellos mencionan, fueron estafados.
Pero ¿Cuál es la verdad de todo el Black Friday, es útil o es simplemente una moda?
Te invito a leer este artículo de inicio a fin, recuerda que puedes saltar en el índice cuando te parezca conveniente.
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Black Friday: un impulso para el comercio en línea en América Latina
Tal y como muestra esta infografía de Statista, el evento se ha extendido al resto del continente, generando un impulso excepcional en el comercio online en varios países de la región. En Perú, por ejemplo, la fiebre de las rebajas durante el Black Friday 2018 generó un aumento del 841% en las ventas en línea comparado con un viernes regular. En el caso de Colombia, estas crecieron un 630%, en comparación con cualquier otro viernes del año en el país.
Linio: Un caballo de Troya al descubierto
Mucho vimos en un momento inclusive en diferentes programas de tv, comerciales de Linio y su famoso gato.
Pero a todo esto, cual es la realidad de Linio, la tienda online que aspiraba a convertir en el Amazon de Latinoamerica.
Cómo sabemos el 18 de Agosto del 2019, Falabella anunció la adquisicioón de Linio «la startup más grande de comercio electrónico de Latinoamerica»
Falabella desembolsó US$138 millones para hacerse del ‘market place’.
¿Pero esta venta significo verdaderamente un negocio para los fundadores e inversionistas de Linio.com ?
Si ingresamos al portal CrunchBase de TechCrunch y buscamos la información de Linio.com nos saldrá de forma inmediata los siguientes datos:
¿Qué podemos observar aquí?
Se puede ver el total de capital levantado en sus diferentes series desde el 2012 para continuar con sus operaciones y también su comprador.
Linio.com levantó un total de US$ 230.5M y el monto por el cual pagó Falabella fue de US$138M
¿Fue un verdadero negocio venderlo por debajo del precio del capital levantado o fue una rápida salida a la quiebra?
Eso lo responderemos en un próximo articulo, por ahora seguiremos hablando del Black Friday.
Ripley: Un gigante de cemento que busca ganar terreno en el online
Es más que evidente mencionar que Ripley tiene un buen posicionamiento en el sector de retail y online en diferentes países de Latinoamerica, Ripley tiene una cuota de mercado ganada, tanto en los países donde tiene operaciones como en Chile y Perú.
También es bueno recalcar que Ripley no lidera el sector ecommerce en los países donde tiene operaciones ( tiendas físicas y canal online)
Sin embargo, con el afán de lograr sus objetivos comerciales «aumentar las ventas en su canal online» Ripley ha generado polémica en los últimos años con algunas técnicas que son consideradas pésimas para muchos usuarios.
El portal TL13 de Chile publicó un artículo: «KNASTA POR CYBER MONDAY: GRANDES TIENDAS SIGUEN INFLANDO SUS PRECIOS»
En el cual emplean Knasta que es una web para encontrar descuento y productos en oferta, el sitio también permite visualizar la evolución y comportamiento de los precios por cada producto.
Cabe recalcar que del 07 al 09 de Octubre en Chile se realizó en Cyber Monday.
Haciendo la búsqueda de algunos productos en Knasta y verificar si en realidad los precios tienen comportamientos fuera de lo común en el mes de Octubre, obtuvimos lo siguiente:
En algunos equipos del sitio web de Ripley, se puede observar el comportamiento de subido de precios en los días del Cyber Month en Chile en este 2019.
¿Las mismas estrategias usadas en Ripley Chile se usarán en Perú para el Black Friday de este 2019?
¿Funcionan los eventos como el Black Friday, Cyber Days y otros?
En la siguiente infografía podemos observar el tráfico en visitas y engagement que reciben las principales tiendas de comercio electrónico de Chile, este caso he considerado a: Falabella, Ripley y Linio.
Liderado por Falabella en Chile, en segundo puesto Ripley.
En Octubre los 3 sitios (Falabella, Ripley, Linio) crecieron en más del 40% las visitas a sus tiendas online, el principal motivo fue que desde el 07 al 09 de Octubre en Chile se realizó en Cyber Monday el cual generó un aumento significativo en ventas en muchos portales en Chile.
¿Y los Marketplaces en el Perú?
A continuación he preparado una infografía con datos obtenidos del portal Similar Web donde se puede apreciar la cantidad de visitas que reciben los sitios como Falabella, Linio, Ripley y Juntoz.
Se puede apreciar el liderazgo de Falabella en Perú con sus sitios https://www.falabella.com.pe/falabella-pe/ y https://www.linio.com.pe/
Mientras que Ripley se encuentra en la tercera posición.
España: 1 de cada 5 productos en el pasado Black Friday era más caro
Nunca está de más comprobar con antelación el precio de los productos que uno quiere comprarse en periodos de rebajas. Así se puede evitar que la cuantía pagada por el artículo sea realmente inferior a la usual. Este principio también se aplica a celebraciones de comercio con nombre propio, como es el caso del Black Friday (en español, Viernes Negro), que se celebra el próximo viernes 29 de noviembre. Y es que, tal y como advierte la Organización de Consumidores y Usuarios, muchos comercios no reducen el valor de sus mercancías durante estas fechas a pesar de que la apariencia de los productos o tiendas indiquen lo contrario. El año pasado, por ejemplo, mientras el 37,1% de los precios de los artículos analizados por la organización en España sí eran más baratos, un 22,2% eran, sin embargo, más costosos.
Amazon 2.15B (USA), Falabella 22.31M (Chile) y Falabella 4.5M (Perú)
Aún las cifras de ecommerce en Latinoamérica son bajas a diferencias de otros países, tan solo el gigante del comercio electrónico Amazon para fines del 2018 triplicó sus beneficios con respecto al 2017 al alcanzar los 10.073 millones de dólares netos.
Entre enero y diciembre de 2018, la multinacional con sede en Seattle (Washington, EE.UU.) ingresó 232.887 millones, un 31% más que los 177.866 millones facturados un año antes, mientras que los inversores ganaron 20,14 dólares por título, frente a los 6,15 de 2017.
Finalmente,
Para terminar este artículo es necesario mencionar que como todo negocio, los marketplaces en Perú también tienen temporadas buenas y malas.
Si hacemos una comparación, podemos ver el ejemplo de una jugueteria donde el mes que vende más es en Diciembre por la Navidad.
En el caso de los marketplaces en Perú las mejores temporadas son en: Junio-Julio y Noviembre-Diciembre.
El Black Friday es un evento necesario para poder impulsar el ecosistema de compras por internet y que diferentes marcas se van sumando año tras año. A medida que nuevos players ingresen a diferentes países, vamos a observar diferentes estrategias, sobre todo en empresas que manejan las ventas de retail en centros comerciales y online.
Sin embargo el Black Friday, Cyber Month, etc no implican que las empresas participantes hagan estrategias de precios que atentes contra los bolsillos de los consumidores, practicas que pueden ser denunciadas.
Hasta un próximo post.
Fuentes:
https://www.t13.cl/noticia/negocios/knasta-cyber-monday-grandes-tiendas-inflando-precios