Hay dos conjuntos de tareas que deben realizarse al relanzar un sitio web de forma correcta y sin inconvenientes no deseados:
-Tareas de marketing: probar el comportamiento de los usuarios, probar los cambios en la eficiencia de las fuentes de publicidad, tareas de relaciones públicas, crear o actualizar la estrategia de CRM y reorientación.
-Tareas técnicas: implementación de requisitos de SEO, adición de eventos de transferencia a los sistemas de estadísticas, participación de sistemas externos, protocolo HTTPS.
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Relanzar un sitio web con los pasos adecuados
En un relanzamiento llamado «clásico», el nuevo sitio web está lleno de contenido en el servidor de prueba. Luego, se realiza una prueba final para asegurarse de que haya errores en la creación de páginas y el ensamblaje. El nuevo sitio web se descarga al servidor de producción y reemplaza el anterior.
Con este tipo de lanzamiento, existe el riesgo de que no se completen todas las tareas de marketing y técnicas mencionadas anteriormente.
Problemas comunes de un relajón «clásico» al relanzar un sitio web
- Aumento de rechazos
Cuando los usuarios regresan a un sitio web donde casi todo ha cambiado (diseño, navegación, elementos de servicio), hay un shock inicial. Esto puede ser seguido por una corriente de negatividad de aquellos que no estaban listos para cambiar de la vieja a la nueva forma de hacer las cosas.
- Disminución del compromiso del usuario
Los usuarios que se recuperan del shock inicial y deciden mirar a través del sitio web actualizado finalizan la sesión antes de lo normal sin realizar las acciones clave. Esto a menudo se debe a la dificultad de navegar en la nueva interfaz o no tener tiempo para estudiarla.
- Disminución de la conversión de visitantes
Esta es una consecuencia directa de los dos primeros puntos. El término mínimo durante el cual se ve ese efecto en grandes cantidades es de dos semanas desde el lanzamiento del sitio web.
Qué se puede hacer de manera diferente al relanzar un sitio web. No reemplace un sitio web con otro. Realice un «cambio de poder» suave en su lugar.
Mueva el nuevo sitio web a un subdominio beta. [websitename].ru.
Evite que su sitio sea indexado para que los motores de búsqueda no lo encuentren.
Agregue el enlace de acento «Actualizar a la nueva versión» al sitio web anterior.
Cree el plan para preparar gradualmente a los usuarios para el cambio a la nueva versión.
Etapas de transición
- El lanzamiento de la nueva versión para acceso general
Esto es cuando tú:
Anuncie el nuevo sitio web para clientes habituales.
Recoge las estadísticas iniciales.
Recibe los primeros comentarios y corrige los errores.
Realice cambios en la interfaz en función del análisis de las estadísticas iniciales.
Llevar a cabo la preparación final del sitio web para los requisitos de SEO.
- Transferencia de la nueva versión al dominio principal con la oportunidad de regresar al sitio web anterior
A medida que el al relanzar un sitio web se traslada al dominio principal y acepta un flujo de visitantes nuevo y mucho más grande, los robots del motor de búsqueda comienzan a estudiarlo de nuevo.
Durante este período, es importante controlar las tendencias de las negativas de la audiencia de las fuentes de publicidad porque el rendimiento financiero de cada segmento puede cambiar significativamente, lo que requerirá ajustes inmediatos de su parte.
- Cierre del viejo sitio web
Cuando el número de transiciones a la versión anterior se reduce al mínimo, es hora de pensar en su límite. Advierta a sus usuarios con anticipación, espere una semana más y desconéctese. El movimiento está hecho.
Examinaremos cada etapa con más detalle para comprender qué acciones en cada una de ellas son convenientes y qué beneficios puede obtener al usar dicho modelo.
Comenzaremos con el lanzamiento de la nueva versión para el acceso general. Aquí, recibirás comentarios de los usuarios por primera vez. Esté preparado para su reacción al relanzar un sitio web: es difícil para las personas lidiar con los cambios. Al publicar la nueva versión en un subdominio, solo le transfiere una pequeña parte de su público, lo que permite corregir las imprecisiones.
El lanzamiento de la nueva versión para el acceso general
Recoge las estadísticas iniciales
Antes de descargar el sitio web en un subdominio beta y mostrarlo a los primeros visitantes, es extremadamente importante agregar todas las transferencias de estadísticas necesarias. Ciertamente, después de relanzar un sitio web, escuchará a colegas y algunos usuarios a través del formulario de comentarios. Pero lo más probable es que se trate de problemas puntuales relacionados únicamente con la forma en que una persona específica se ha acostumbrado al nuevo sitio web.
Para obtener datos sobre los principales cuellos de botella, es necesario estudiar los sistemas de recopilación de estadísticas. Simplemente agregar contadores en el sitio web no es suficiente, los propósitos son necesarios.
Agregue la transferencia de los propósitos en todas las opciones del uso de la funcionalidad. Por ejemplo, si en el sitio web tiene un formulario. Entonces es necesario agregar el propósito no solo al enviarlo, sino también al inicio del llenado del formulario, en la transición a cada uno de los campos.
Le dará la oportunidad de reducir las audiencias de manera diferente según el tipo de interacción con un formulario, para «mirar» las sesiones e indicadores adicionales sobre dichos usuarios, y para obtener datos objetivos.
Para definir los propósitos que deben transferirse, generalmente preparamos un esquema detallado que refleja todas las páginas del sitio web, todos los elementos interactivos, sus estados significativos y la interrelación general de las páginas. Marcamos diferentes propósitos, transferencias y parámetros, que deben introducirse en el sitio web, con color.
Asegúrese de que las transferencias hayan capturado todos los escenarios y todos los elementos al relanzar un sitio web.
Una vez que el esquema es aprobado y acordado por todos los proyectos del proyecto del lado del cliente, creamos una tarea para agregar todas las transferencias de los propósitos y parámetros.
Anuncie el sitio web para clientes habituales
Si tiene canales a través de los cuales puede comunicarse directamente con los clientes, prepare una serie de anuncios por adelantado. Por ejemplo, publicar en las redes sociales y enviar un correo electrónico sobre el lanzamiento del nuevo sitio web, preparar una serie de publicaciones sobre los cambios funcionales más importantes y mencionar detalles importantes o simplemente inusuales.
El lanzamiento etapa por etapa del proyecto le permite contactar al público con más frecuencia. Puede presentar nuevas ilustraciones, videos sobre tecnologías en un bloque promocional, el nuevo estilo corporativo, diseño de productos o características más detalladas de los productos.
Esto despertará la curiosidad de la audiencia y les dará la oportunidad de transferirla al sitio web. Le permitirá realizar un seguimiento de su comportamiento y preparar el sitio web para su lanzamiento completo.
Corregir errores
Por supuesto, antes de lanzar la versión beta, el sitio web se prueba cuidadosamente y se corrigen todos los errores obvios. Sin embargo, eso generalmente lo hace un equipo de 4-5 probadores. Cuando miles de usuarios en cientos de diversos dispositivos (con diferentes tamaños de pantalla, sistemas operativos y navegadores) comiencen a utilizar el sitio web, descubrirás matices.
No se pierda la inestimable oportunidad de utilizar mil probadores antes de liberar y relanzar un sitio web para el resto de los lobos.
Corrija la interfaz después de recibir las estadísticas
Después de estudiar los datos sobre el comportamiento de los usuarios en proyectos ya lanzados, llevamos a cabo pruebas A / B en las correcciones. Por ejemplo, después de haber llevado a cabo la prueba A / B de la tarjeta de mercancías actualizada para la tienda de PresentStar, agregamos la opción de mostrar el sitio web para tabletas, que da un 117% más de conversión estándar en la orden.
Las oportunidades para mejorar el sitio web al monitorear el comportamiento de los usuarios reales a menudo resultan más masivas y significativas que las que generará de manera independiente. No pierda la oportunidad de obtener esta información lo antes posible antes de abrir todo el tráfico comercial al sitio web.
Prepare el sitio web para SEO
En un lanzamiento «clásico», el sitio web está preparado para SEO de la siguiente manera:
- Se lleva a cabo la auditoría de creación de páginas y ensamblaje.
- Las correcciones se resuelven en un servidor de prueba.
- Se lleva a cabo una inspección repetida por especialistas SEO.
- El sitio web se transfiere al servidor de producción.
- En el caso del lanzamiento paso a paso, el procedimiento se ve así:
- El sitio web se transfiere al servidor de producción en un subdominio beta.
- Se lleva a cabo la auditoría de creación de páginas y ensamblaje.
- Las correcciones están resueltas.
- Se lleva a cabo una inspección repetida por especialistas SEO.
Debido al hecho de que no nos apresuramos a reemplazar el viejo sitio web por un producto sin procesar ni probado, tenemos la oportunidad, por un lado, de mostrar el sitio web a los usuarios mucho antes y de comenzar a recopilar comentarios. Además, no tememos la «caída» del sitio web en los motores de búsqueda. Cuando la versión beta se cierra desde la indexación, los requisitos de SEO se pueden completar en modo regular.
Fuente: nixsolutions
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