Como investigador de diseño quizás creas que será suficiente recopilar los hallazgos y hacer recomendaciones. No hay nada más alejado de la realidad. La investigación no puede crear cambios en una organización hasta que se convierta en una historia convincente.
Escribir muchos documentos llenos de ideas interesantes sobre nuestros clientes y como usan nuestra aplicación; es algo que puede ayudarnos a hacer un mejor producto; incluso podría dar forma a la dirección de la empresa, pero muy pocas personas están dispuestas a verter volúmenes gigantes de investigación.
Lleva mucho tiempo, y seamos honestos, no es muy divertido.
Pero, y si en nuestra búsqueda de comprender cómo podemos mejorar la experiencia de nuestros clientes, ¿por qué no hacemos lo mismo con nuestros colegas?
Cuenta Historias convincentes: Se Creativo para tus usuarios, Se aún más creativo para tus colegas
Estamos experimentando con formas creativas para convertir los hallazgos de alto nivel en carteles, vídeos y elegantes diseños de páginas web. De esta manera, nuestra investigación puede resumirse en segundos y compartirse fácilmente entre equipos. La investigación es mucho más influyente cuando se hace accesible a los demás. Contar historias convincentes de una manera creativa te ayudará a que tu trabajo como investigador UX no quede al olvido en una gaveta.
No es algo fácil pero si muy posible
Construir y administrar un equipo UX no es algo fácil. En nuestra industria, parece que sabemos mucho sobre cómo hacer investigación, diseño y desarrollo; pero no mucho sobre cómo sincronizarlo todo. Hacer que estas tres embarcaciones operen en armonía es de lo que se trata esta nebulosa experiencia de usuario.
No existe una formula mágica para tener el equipo UX de ensueño. Pero lo que si es cierto es que cuando las personas inteligentes y capaces con habilidades complementarias están unidas por un profundo deseo de ayudar a los clientes; puedes crear cosas maravillosas y divertirte muchísimo a lo largo de todo el proceso.
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