La mayoría de los diseñadores UI deja la página de contacto casi al final en el menú. No agregan acceso a esta desde el contenido primario, más que probablemente un pequeño icono. Este es un gran e irónico; tener la forma de contacto lejos o distante del usuario no te beneficia en lo absoluto. Conoce con nosotros la ventaja de humanizar tu medio de contacto.
El gran punto de conversión es justamente el medio de contacto. Esto debería llamar tu atención si lo que buscas es mejorar tu UX. Muchos invierten la mayoría de su tiempo diseñando la pagina de portada, entre tantas otras y ponen menor esfuerzo al diseñar la de contacto.
De hecho, el patrón más común es solo dejar un formulario allí. Para dar un paso en dirección contraria a la mayoría revisa estos consejos:
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Proporciona información de contacto desde la portada
Para comenzar debes proporcionar información de contacto desde la portada o un “call to action” bien diseñado que lleve a la sección completa para contactar.
Diseña una forma de contacto estática![]()
En la actualidad, algo más efectivo son las formas de contacto más accesibles: las estáticas. Así le das la oportunidad de encontrarte siempre. La idea es que se identifiquen contigo, por ello si el medio de contacto es constantemente visible conecta mejor con las personas.
NO tienes que descartar el formulario
Puedes usar el formulario, pero intenta programarlo para que se abra con un botón en cualquier página o bien pudieras ir a otro nivel con un chat en tiempo real.
Este formulario mejora incomparablemente la experiencia del usuario y termina aumentando casi un 30% la conversión general de todo sitio web.
Cada detalle importa. Tener un medio de contacto más humano, más accesible te ayudará a mejorar tu experiencia de usuario. Hazles sentir que no están sólo frente a una pantalla, bríndales una experiencia gratificante y viva.
Para seguir mejorando tu experiencia de usuario toma el tiempo para revisar:
- ¿Qué es la Cultura UX?
- La importancia de los detalles en el diseño y desarrollo we
- La Empatía es una clave para ser un buen diseñador UX