Aunque sea difícil para ti como investigador especialista; debes aceptar el hecho de que la evidencia basada en datos que tienes en tus manos no es garante de que aprobaran tus ideas. No esperes que los datos cambien las mentes, la evidencia no siempre es suficiente para aprobar una investigación; y mucho menos aplicarla en el desarrollo de producto.

Si está acostumbrado a trabajar con una comunidad de compañeros que valoran cierto tipo de datos; pudieras estar, debido a la experiencia, mal equipado para convencer a las personas que lo rechazan de forma directa. Incluso puede parecer insultante para la competencia profesional que los datos no sean suficientes.

«Es difícil hacer que un hombre entienda algo, cuando su salario depende de que él no lo entienda». – Upton Sinclair

La evidencia basada en datos te ayuda pero…

El objetivo de reunir evidencia es tomar decisiones acertadas. La evidencia es la base solida de toda investigación. Pero, si esa evidencia socava o contradice las creencias de la persona con autoridad para tomar decisiones; de seguro esta encontrará múltiples razones para rechazarla o ignorarla.

¿Cualidades cuantitativas?

Todo depende de donde trabajes. Sabemos que los investigadores cualitativos tienen dificultades en alguna organizaciones impulsadas por la ingeniería por ejemplo. Esto se debe a que las personas que se sienten cómodas y son competentes con los números quieren respuestas en números; incluso si la pregunta exige algo más descriptivo.

No te frustres, sólo has más etnografía

En estos caso tienes dos opciones, asumir que nadie te entiende y vivir frustado o usar tus fortalezas. Sólo debes hacer lo sabes, vuelve la etnografía y todas sus herramientas hacia adentro y aprende cómo tus pares y líderes toman decisiones antes de intentar utilizar los datos para influir en esas decisiones.

De igual modo, afirmamos que las métricas son importantes en el desarrollo investigativo para la mejora de la experiencia de usuario. Puedes apoyarte en herramientas como User Testing y Helio y aprender ¿Cómo usar las métricas en UX? o La importancia de las Pruebas de Usabilidad. También te enseñamos ¿Cómo convencer a tu jefe usando UX? así que no tengas miedo, nosotros te ayudamos!

Fuente:medium.com