La forma de pedir taxi ha cambiado totalmente en el mundo y esto gracias a Uber, hoy en este post te cuento ¿Qué es Uber? y Cómo funciona en nuestro día a día.
Bueno, vivimos en el futuro, así que puedes hacer eso.
La intersección de las tecnologías móviles y las nuevas empresas comerciales ha hecho posible que se entreguen alimentos a su hogar, oficina o, básicamente, a cualquier lugar con una conexión a Internet con solo tocar un botón.
Uno de los principales actores para entrar en este mercado de entrega de alimentos es Uber.
Después de su éxito con el servicio de viajes compartidos de Uber, se han expandido a la entrega de alimentos a pedido con una aplicación llamada Uber Eats.
Pero, ¿cómo funciona Uber Eats? Y así diferentes aplicaciones que UBER ha ido sacando al mercado de poco en poco.
Aquí tienes las partes del post, recuerda que puedes saltar solamente haciendo click.
Contenidos de esta página
Primero ¿Qué es Uber?
Uber es una app que sirve para pedir taxis desde un teléfono móvil. Uber no distingue entre el tráfico de crucero y de parada y marcha, mientras que los taxis cobran tarifas diferentes según la velocidad. Además, Uber tiene alzas en los precios en tiempos de alta demanda, mientras que los taxis tienen tarifas adicionales por hora pico. Uber proporciona estimaciones de tarifas dentro de la aplicación Uber. Pero no garantiza la tarifa final porque las condiciones de la carretera pueden cambiar durante el viaje.
¿Cómo funciona UBER?
Uber ofrece cinco clases de servicio en la ciudad de Nueva York, cada una con una estructura de precios diferente, como se muestra en la siguiente tabla. Puede ser difícil entender cómo funcionan estas estructuras de precios en la vida real, por lo que aquí hay un ejemplo:
Para un viaje de 5 millas y 10 minutos que recorre 25 millas por hora en su totalidad, uberX costaría la tarifa base de $ 2.55 más $ 3.50 por los 10 minutos más $ 10.75 por el kilometraje, por un total de $ 16.80. Ahora puede agregar una sugerencia en Uber si lo desea.
Uber tiene algo llamado aumento de precios, que se refiere a las tarifas más altas que impone en tiempos de alta demanda de pasajeros. El aumento de precios puede entrar en vigencia durante la hora pico, durante un desastre natural o durante un aumento aleatorio de solicitudes en un sábado por la tarde. Uber afirma que estos aumentos de precios están destinados a alentar a más conductores de Uber a salir a la carretera, y que los precios vuelven a la normalidad cuando la oferta y la demanda se igualan: el capitalismo en su máxima expresión. La aplicación Uber notifica a los usuarios sobre el aumento de precios cuando solicitan un viaje.
-Tarifas de aeropuerto
Uber solía ofrecer una tarifa plana de $ 60 entre Manhattan y JFK, pero abandonó esa opción. Las tarifas ahora se calculan en función del tiempo y la distancia.
-Pagos y propinas
Antes de que pueda llamar a un Uber, debe descargar la aplicación en su teléfono inteligente y registrar una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal en su cuenta de Uber. Uber carga automáticamente su cuenta al final del viaje. Cuando toma un taxi, puede pagar en efectivo, con tarjeta de crédito o con una aplicación de pago en su teléfono, como Apple Pay.
La propina es diferente con cada servicio, también. Uber les permite a los corredores guiar a su conductor a través de la aplicación después de que hayan calificado su viaje, una vez completado. Tiene 30 días para agregar una propina una vez que haya completado su viaje. Para el servicio uberTaxi o uberT (llamar a un taxi amarillo usando la aplicación Uber) se agrega automáticamente una propina predeterminada del 20 por ciento a la tarifa medida. Los pasajeros que usan uberT también pueden ir a uber.com para establecer un porcentaje de propina predeterminado diferente.
-Tipos de vehiculos
Los vehículos de Uber van desde autos de consumo estándar como Honda Accords en la clase de uberX hasta vehículos de lujo como Cadillac Escalades completamente negro bajo UberSUV. La política de Uber es que todos los autos deben ser un modelo 2008 o posterior y deben ser fáciles de ingresar y salir (por lo tanto, no hay camionetas o autos compactos)
-Conseguir un viaje
Uber solo es accesible a través de un teléfono inteligente actualizado. Si no posee un teléfono inteligente, éste no está actualizado o si olvidó su teléfono, no podrá usar ni saber qué es Uber. Las reglamentaciones de la ciudad de Nueva York prohíben el granizo en las calles para los servicios privados (también llamados servicios de alquiler).
-Servicio al cliente
Dado que los pasajeros solicitan todos los viajes de Uber a través de la aplicación, no hay que esperar en la calle y empaparse tratando de detener un viaje con mal tiempo. Tampoco te encontrarás solo en una calle vacía a altas horas de la noche intentando coger un taxi. La aplicación permite a los usuarios saber cuándo ha llegado el conductor, para que los pasajeros puedan esperar en el interior. Esto también es cierto para uberT.
Uber busca y revisa activamente los comentarios de los pasajeros sobre los conductores. Después de cada viaje, Uber le pide al pasajero que califique al conductor a través de la aplicación y agregue comentarios. Uber dejará de usar un conductor que obtiene demasiadas calificaciones bajas.
Los conductores de Uber también califican a los pasajeros, y los pasajeros deben comunicarse con Uber o pedirle a un conductor que averigüe sus calificaciones. Algunos conductores evitan a los pasajeros con puntuaciones bajas. Uber puede prohibir temporalmente a los pasajeros por comportamiento inapropiado o inseguro y rechazar permanentemente el servicio a los pasajeros que han sido agresivos, violentos o irrespetuosos.
Puntos clave a conocer sobre UBER
- Tanto los taxis convencionales como Uber cobran tarifas basadas en una combinación de tiempo y distancia.
- Los taxis no tienen un aumento de precios, pero los pasajeros podrían tener que esperar más tiempo cuando la demanda supera la oferta.
- Uber no distingue entre el tráfico de crucero y de parada y marcha. Mientras que los taxis cobran tarifas diferentes según la velocidad.
¿Cómo utilizar la aplicación Uber?
Si eres Usuario
-Crea una cuenta
Todo lo que necesita es una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Puede solicitar que lo lleven desde su navegador o desde la aplicación Uber. Para descargar la aplicación, vaya a la App Store o Google Play.
-Introduce un destino en la aplicación
Ingrese su destino
Abre la aplicación e ingresa a donde vas en la sección ¿A dónde? caja. Toque para confirmar su ubicación de recolección y toque Confirmar nuevamente para que coincida con un conductor cercano.
-El coche llega a la aplicación de Uber
Conoce a tu conductor
Puedes rastrear su llegada en el mapa. Cuando estén a unos minutos, espérelos en su lugar de recolección.
-Revisa tu viaje
Revisa tu viaje
Para su seguridad personal, asegúrese de estar en el auto correcto. Antes de saltar, verifique el número de conductor, modelo de automóvil y placa de la información en la aplicación. Una vez que esté en el automóvil, haga que su conductor confirme su nombre antes de irse.
-Jinete sentado en el coche
Siéntate y relájate
Cuando llegas, el pago es fácil. Dependiendo de tu región, tienes opciones. Use efectivo o un método de pago como una tarjeta de crédito o el saldo de Uber Cash.
-Calificando tu viaje en la aplicación
Califica tu viaje
Háganos saber cómo fue su viaje. También puede hacer un cumplido a su conductor o agregar una sugerencia en la aplicación.
Apps que son competencia de UBER: Lyft, EasyTaxi, Cabify, etc.
Servicios relacionados a app Taxi Uber
Consejos sobre apps de taxis para empresas y flotas de taxi
Si tienes una empresa o flota de taxis, crear una app tipo Uber puedes ser una buena opción.
¿Por qué dar a mis clientes una app de reserva de taxis?
¿Por qué mi flota de taxis debe tener una app?
Hackeos a UBER
Si, UBER fue hackeada, te contaremos más adelante sobre ello.
Fuente: Investopedia / uber.com