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Aplicaciones

WhatsApp Business ya está disponible, tu negocio ya lo puede usar 🥇

WhatsApp Business, luego de muchas pruebas y rumores, ya está en el mercado. La nueva aplicación con la que empresas y pequeños negocios podrán contactar con los usuarios. Esta es la estrategia de WhatsApp para combatir las noticias falsas.

WhatsApp Business ya está disponible y puede descargarse gratis desde Google Play en Indonesia, Italia, México, Reino Unido y EEUU, en las próximas semanas se lanzará en el resto del mundo.

¿Cómo funciona WhatsApp Business?

La nueva app está llamada a conectar de forma sencilla a los negocios con los más de 1.300 millones de usuarios que hoy usan la plataforma.

Esta app que es para negocios o empresa, funciona de la siguiente manera:

  • Cada empresa tendrá un perfil oficial, en él se proporcionará a los clientes una serie de información útil como: descripción, correo electrónico de contacto, la dirección y la página web, etc.
  • Esta distinción permitirá conocer a los contactos que están hablando con una empresa porque aparecerá como una ‘Cuenta de empresa’. No obstante, WhatsApp explica que “con el paso del tiempo, algunas empresas tendrán cuentas confirmadas cuando se confirme que el número de teléfono de su cuenta coincide con el número de teléfono de su empresa”.
  • La app brindará una serie de herramientas de mensajería inteligente y se podrán establecer una serie de respuestas a las preguntas más frecuentes, dar mensajes de bienvenida, presentación a los clientes, mensajes de ausencia avisando cuando estás ocupado.

Explica también, que las empresa podrá conocer información de su clientela a través de estadísticas para analizar la respuesta generada.

¿Por qué usar WhatsApp Business?

WhatsApp Business es una app usado por millones de personas en el mundo, la interacción los clientes es mucha más rápida que en otras redes sociales.

Cosas de WhatsApp que pueden servirte para WhatsApp B2B

Un alto al SPAM en la red

Esta nueva app es para que las empresas puedan contactar con sus clientes y contactos que alberguen en sus contactos. Sin embargo, la plataforrma no quiere que WhatsApp Business sea un canal de SPAM.

Los usuarios recibirán los mensajes de la empresa en la misma app en la que hablan con sus contactos. También podrán controlar los mensajes que reciben, bloqueando cualquier número, incluyendo empresas, e incluso marcarlos como spam. Así la plataforma advertirá a las empresas lo sencillo que es perder a sus posibles clientes  por envío  excesivo de mensajes.

Fuentes: https://www.america-retail.com/marketing-digital/marketing-digital-whatsapp-business-es-oficial/

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