Una de las marcas de automóviles más prestigiosas del mundo, como lo es Mercedes-Benz, será el último fabricante de automóviles en lanzar un servicio de suscripción que brindará a los clientes acceso a una variedad de automóviles por una sola tarifa mensual. El servicio, llamado Mercedes-Benz Collection, se lanzará en el mes de junio como un plan piloto en Nashville y Filadelfia USA.
¿No sería genial si pudieras cambiar tu auto cada pocas semanas? ¿Y no sería aún mejor si cada nuevo viaje fuera un Mercedes nuevo y de última generación? Entonces presta atención.
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Un servicio de suscripción con una amplia oferta al mejor estilo Mercedes-Benz
El anuncio de Mercedes no ofreció detalles sobre los precios, pero sí dijo que habrá «niveles de suscripción múltiples» disponibles en cada ubicación, con una «amplia gama de ofertas de Mercedes-Benz que incluyen SUV, sedán, coupé, descapotable, roadster y vagón». modelos «, así como modelos AMG de alto rendimiento.
Los clientes ordenarán automóviles a través de una aplicación. El personal de Mercedes los entregará en el lugar y la hora que elijan los clientes. Todo esto estará cubierto por una tarifa mensual única que incluye el mantenimiento, el seguro y la asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, así como kilometraje ilimitado. Servicios como este ofrecen a los conductores la flexibilidad de tener un automóvil cuando lo necesitan, sin tener que lidiar con las molestias de la propiedad.
Un servicio de suscripción permite a Mercedes ofrecer una experiencia más conveniente para sus clientes, pero, quizás lo más importante, garantiza que el fabricante de automóviles alemán pueda mantenerse al día con sus rivales.
Otras marcas también ofrecen servicios de suscripción para sus autos
Cadillac, Porsche y Audi ya ofrecen sus propios servicios de suscripción. BMW lanzó recientemente su propio piloto de servicio de suscripción en Nashville. Lincoln está expandiendo un servicio para autos poco usados, que comenzó como un programa piloto en West Los Ángeles y San Francisco en 2015.
En teoría, los servicios de suscripción podrían permitir a los clientes eludir a los concesionarios. Pero por ahora, tanto Mercedes como BMW mantienen a sus concesionarias involucradas haciéndoles asumir parte del trabajo de mantenimiento y entrega de vehículos.
Si los servicios de suscripción crecen, más fricción puede ocurrir entre los fabricantes de automóviles y los concesionarios. Puede que a los clientes no les gusten mucho. Pero los concesionarios son un grupo consolidado en el negocio automotriz, y no desaparecerán de la noche a la mañana.
Mercedes-Benz y BMW combinarán los servicios de movilidad
Mientras Mercedes y BMW compiten con los pilotos de servicio por suscripción en Nashville. Los dos rivales también colaborarán en servicios de movilidad. Cada fabricante de automóviles ha ejecutado su propio servicio de automóvil compartido durante años. Pero ahora las dos compañías están combinando todos sus servicios de movilidad para competir de manera más efectiva contra las compañías de tecnología.
La iniciativa incluirá el uso compartido del automóvil, el viaje compartido, el estacionamiento y el cobro de un vehículo eléctrico. Es otra señal de que la industria automotriz está cambiando.
Fuente: businessinsider.com/
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