El valor de tu marca es algo tan importante que puede definir cómo funcionará tu negocio. Basado en este valor vas a posicionar todas las estrategias necesarias para impulsar tu marca. Por eso hoy queremos ayudarte a encontrar ese valor.
Contenidos de esta página
1. ¿Qué tan importante es encontrar el valor correcto de la marca?
Cada empresa debe determinar el tono adecuado para establecer por sí mismos. Mientras que las compañías de cerveza pueden salirse con la publicidad chistosa y las campañas de medios sociales, las compañías de seguridad serían criticadas por usar ese tono ya que la mayoría de la gente no encuentra la idea de tener su identidad robada como algo gracioso. Algunas compañías son buenas en aprovechar los temas actuales y los eventos actuales al usarlos en sus campañas de medios sociales y contenido – Taco Bell es famosa por esto – pero las empresas en nichos de mercado más pequeños probablemente necesitan evitar todo lo que podría dividir a sus clientes. Lograr el equilibrio perfecto puede parecer una tarea imposible para una pequeña empresa, pero es posible.
2. ¿Cómo se determinas el valor de tu marca correctamente?
La mejor manera de determinar qué funcionará para su empresa es conocer a su audiencia. Mientras que un poco de humor es casi siempre apreciado, puede ser chocante si sus clientes esperan que sea informativo y directo en sus comunicaciones. Si su público objetivo es en su mayoría millennials, comentan sobre las tendencias actuales en las redes sociales o utilizando memes probablemente debería ser parte de su estrategia. Sin embargo, si su público objetivo es un ejecutivo de una empresa con dinero para invertir, es probable que desee adoptar un enfoque más directo, orientado a los beneficios de su comunicación. Las empresas con una amplia audiencia son generalmente las más difíciles de medir. En este caso, la prueba de diferentes estrategias de comunicación podría ser la mejor manera de determinar su voz a largo plazo.
3. ¿Cómo se trabaja la comunicación sobre la marca?
En las pequeñas empresas, suele ser más fácil mantener todos sus materiales en la marca, ya que el departamento de marketing es a menudo pequeño – o incluso sólo una persona. Sin embargo, todavía es importante pensar en todo como estar conectado. Si sus campañas publicitarias se centran en el conocimiento de su personal, su blog de empresa debe tener información útil para sus clientes en lugar de sólo las colecciones de estilo listicle de memes y comics sobre su industria. Mientras que la diversificación de su contenido es bueno y puede comprometer a sus clientes, los clientes deben obtener el mismo tono general de su sitio web de la empresa, blog, puestos de invitados, medios de comunicación social y anuncios.
4. ¿Cómo hacer que el valor de tu marca destaque?
Con tantas maneras de comunicarse hoy y tantas empresas compitiendo por la atención de un cliente, puede ser difícil encontrar una manera de destacar entre la multitud. La mejor manera de ser único para sus clientes es ser honesto y hablar su idioma. Saber lo que es más importante para su público objetivo y hablar honestamente con ellos acerca de ello. Ellos lo apreciarán, y usted cosechará las recompensas.
Tal vez te podría interesar:
- Marketing 4.0: ¿Cómo plantear una estrategia de marketing digital en tu empresa?
- ¿Qué es el Macromarketing?
- Así funciona la publicidad en Business to Business
- ¿Por qué necesesitas un servicio de email marketing?
Redacción – María Fernanda Beltrán