Una de las primeras cosas que hace al iniciar un negocio es investigar y monitorear a tu competencia en internet, para que pueda saber quién está allí y cómo superarlos. ¿Estás monitoreando activamente tu competencia de forma continua?
La mayoría de los empresarios y/o nuevos emprendedores no piensan en su competencia mucho más tiempo después de lanzar un negocio, o si lo hacen, solo prestan atención cuando surge un nuevo competidor o cuando uno de sus competidores lanza un producto exitoso o una nueva estrategia. Sin embargo, existen beneficios masivos al monitorear a tu competencia en internet regularmente, y es más fácil de lo que cree.
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Qué involucra el hecho de monitorear a tu competencia en internet
No es necesario plantar espías que trabajen en el interior para proporcionarle información sobre sus competidores. De hecho, la era digital ha hecho que el monitoreo competitivo sea más fácil que nunca.
Las compañías confían en algún tipo de software de monitoreo competitivo, ya sea para rastrear la actividad de un competidor en las redes sociales, o algo que permanece conectado a las actualizaciones de noticias y comunicados de prensa.
Estas plataformas a veces funcionan como motores de búsqueda, ayudándote a comprender lo que tus competidores están publicando y comentando, y algunas veces funcionan como sistemas de alerta, notificándote sobre nuevas publicaciones e interacciones que tus competidores están haciendo.
Por supuesto, también podría ver a su competencia a la vieja usanza, sintonizándose con sus sitios web y plataformas de redes sociales en busca de nuevas actualizaciones de las que pueda aprender.
¿Por qué controlar la competencia?
¿El monitoreo competitivo suena como más problemas de lo que vale? ¿Has evitado comenzar una estrategia de monitoreo competitivo? Si es así, debes darte cuenta de que no controlar tu competencia significa perder estos enormes beneficios, de ahí radica la importancia de hacer y monitorear a tu competencia en internet:
-Ideas
En primer lugar, ver lo que sus competidores están haciendo puede darle inspiración para nuevas ideas. Obviamente, no puede copiar lo que sus competidores están haciendo directamente; sus clientes mutuos no verían diferencia entre usted e incluso podrían infringir las leyes de derechos de autor. Sin embargo, puede tomar elementos de sus ideas y sus noticias, y convertirlos en algo que funcione para usted. Por ejemplo, puede crear una mejor versión de su producto o aprender de un error que cometieron.
-Diferenciación
Aprender sobre sus competidores también le brinda una manera fácil de diferenciarse, lo que es especialmente importante en un entorno competitivo. Puede aprender sobre cómo moldean la voz de su marca, los patrones que utilizan para publicar contenido y qué tipo de contenido publican.
Luego, puede crear su propia voz y contenido de marca para servir un nicho ligeramente diferente o satisfacer necesidades complementarias. Cuanto más distinguido eres, mejor.
-Conocimiento del cliente
Ver a sus competidores es más que solo entender la competencia, se trata de entender a sus clientes. Lo más probable es que usted y sus competidores tengan los mismos clientes y la misma demografía objetivo.
Ver cómo esos datos demográficos responden a las diferentes técnicas y enfoques puede darle más municiones para usar en sus propias campañas y servir mejor a sus clientes. Puede aprender sobre las estrategias que funcionan y las estrategias que no funcionan, y obtener más información sobre las interacciones promedio con los clientes.
-Mantenerse siempre un paso adelante
Ver la competencia también implica estar un paso por delante de la industria, por lo que deberá supervisar a varios competidores al mismo tiempo. En lugar de mirar lo que están haciendo sus competidores, miren lo que no están haciendo. ¿Qué tecnologías, estrategias o nuevos productos podría incorporar para ser visto como un líder en su industria? ¿Qué ideas tienes que otros no hayan tocado?
-Previniendo una emboscada
Finalmente, puede usar el monitoreo competitivo para evitar una «emboscada». Obviamente, este no es un ataque intencional, sino que se está viendo afectado por un nuevo anuncio, producto nuevo o cambio estratégico que no vio venir. Ver los movimientos y anuncios de sus competidores de manera proactiva puede ayudarlo a mantenerse al tanto de estos desarrollos antes de que se desarrollen, y amenazar con llevarse a sus clientes.
Para comenzar a monitorear su competencia, no necesita gastar mucho dinero ni invertir mucho tiempo. Simplemente adoptar una nueva plataforma de software y configurar alertas para las noticias y publicaciones de sus competidores podría ser todo lo que se necesita para marcar una diferencia en su campaña y proporcionar nuevas direcciones para sus campañas.
Fuente: digitaledge.org
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