El año 2017 fue un año decisivo y bien relevante para el comercio electrónico o tendencias de e-commerce. Estamos viendo de primera mano que la compra en línea o procesos de pagos digitales ,se ha estado convirtiendo en la nueva normalidad para las empresas norteamericanas, y en el globo también.
También se ha venido observando de primera mano, como prueba de que el comercio electrónico B2B se está intensificando. No busque más que en el mismo Amazon. Desde el lanzamiento de Amazon Business en el 2015. El gigante minorista en línea se ha movido agresivamente en el sector B2B, atrayendo a más de un millón de clientes comerciales.
Con el comercio electrónico de negocios en los EE UU. En camino de alcanzar los 1,2 billones de dólares para el año 2021. Según Forrester, es crucial para los comerciantes B2B acelerar sus movimientos hacia la transformación digital. Aquí hay algunas ideas sobre cómo evolucionará la industria en 2018.
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Los compradores B2B son cada vez más jóvenes con miras a las tendencias de e-commerce
Según un informe reciente de Google, casi la mitad de los compradores B2B son de la llamada generación milennials. Esto no puede sorprendernos. Ya que nuestros clientes nos han estado diciendo que sus compradores son cada vez más jóvenes, conocedores de la tecnología y hasta sofisticados. A diferencia de sus contrapartes mayores. Estos esperan la facilidad de compra de compra a la que están acostumbrados en los sitios web de los consumidores.
Comprender las preferencias de compra únicas de estos compradores más jóvenes.Esto puede ser cada vez más crítico para el crecimiento a largo plazo de los comerciantes que se denominen como B2B.
Los compradores ya no están dispuestos a tolerar procesos de compra engorrosos, tortuosos o muy complejos y tediosos que requieren una interacción humana significativa. Exigen interfaces intuitivas de autoservicio y disponibilidad de comercio electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana. Es decir, una constante de innovación y rapidez de los procesos de compra, como parte principal de las tendencias de e-commerce.
La supervivencia de los comercios del futuro está en adaptarse a las generaciones
Los compradores de la generación del Milenio o Millennials abren el camino a muchas empresas y negocios en todo el mundo. Mediante los cuales sus estrategias por las nuevas tendencias de e-commerce han sido un enfoque fundamental, dado su creciente visibilidad. Una corporación de $ 100 millones, estaría fuera del negocio en cinco años si no hace algún cambio importante hacia el comercio electrónico o e-commerce.
Si una empresa del sector de la distribución de madera está preocupada por su supervivencia sin el comercio electrónico. Parece obvio que todas las empresas B2B deben adoptar la transformación digital. prestando especial atención a la combinación cambiante de datos demográficos de los compradores.
El e-commerce móvil está aquí y llegó para quedarse
A medida que los compradores se vuelven más jóvenes, son cada vez más móviles. Según el reciente informe de Google, «La cara cambiante del marketing B2B». El 42% de los clientes B2B usan dispositivos móviles durante su proceso de compra.
Desde investigar productos y comparar precios y conjuntos de características hasta contactar a comerciantes y completar transacciones. Los compradores comerciales dependen de los dispositivos móviles a lo largo de toda la ruta de compra.
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Fuente: www.forbes.com